Deskripsi
Waralaba baru buka di seberang, dan dalam hitungan minggu pelanggan bulanan sebuah toko bisa hilang separuh. Yang mengejutkan, penyebabnya sering bukan harga, melainkan karena toko tidak pernah mencatat dan mengikat pelanggannya. Sebelum hal itu terjadi pada toko Anda, ukur dulu seberapa kuat pertahanannya.
Checklist ini adalah alat penilaian mandiri yang membantu Anda mengukur seberapa kuat toko bertahan saat waralaba atau kompetitor buka di dekat Anda. Isinya 25 butir cek di lima area penentu, lengkap dengan skor dan cara membaca hasilnya. Padat, langsung pakai, dan bisa dicetak.
Apa yang Anda dapatkan:
- Lima area audit ketahanan toko: data pelanggan, program loyalitas, kekuatan hubungan, diferensiasi, dan aktivasi promo.
- 25 butir penilaian mandiri yang bisa langsung dicentang.
- Sistem skor dengan empat kategori, dari Toko Tahan Banting sampai Bahaya.
- Tiga langkah pertama yang bisa segera dijalankan kalau skor Anda masih rendah.
Untuk siapa: Pemilik dan pengelola minimarket, toserba, serta toko kelontong modern yang ingin bertahan menghadapi serbuan waralaba dan kompetitor di sekitarnya.
Manfaat: Dengan checklist ini Anda tahu persis di mana titik lemah toko sebelum kompetitor memanfaatkannya, lalu bisa langsung membenahi area yang paling rawan.